慈溪推進(jìn)企業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)探索企業(yè)專屬公開模式
慈溪市以企業(yè)需求為導(dǎo)向,緊緊圍繞“惠企、便企、利企”,堅(jiān)持企業(yè)服務(wù)與政務(wù)公開集成聯(lián)動(dòng),圍繞“1+N”企服體系建設(shè)思路,高效推進(jìn)1個(gè)市級企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺+N個(gè)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))企業(yè)服務(wù)窗口平臺建設(shè)。目前,慈溪已建成企業(yè)服務(wù)窗口基層平臺16個(gè),多渠道結(jié)合,公開產(chǎn)業(yè)政策、傳遞企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)信息等,盡最大努力、最大限度提高企業(yè)和群眾對企業(yè)發(fā)展相關(guān)信息的查詢便捷度,促進(jìn)企業(yè)降低交易成本,優(yōu)化營商環(huán)境軟實(shí)力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力,提升企業(yè)發(fā)展競爭力,推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一、政策應(yīng)有盡有
結(jié)合寧波市“一十百千”中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的總體部署,慈溪市高質(zhì)量推進(jìn)各鎮(zhèn)(街道、園區(qū))企業(yè)服務(wù)窗口平臺建設(shè),搭建企業(yè)訴求一條龍服務(wù)線下平臺不斷完善政策云,2020年上半年,平臺共上云涉企政策410余條,解構(gòu)單元政策920余項(xiàng),導(dǎo)入推送企業(yè)發(fā)展要聞400余條。制作“關(guān)于加快慈溪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展四十條意見、浙江省降本減負(fù)35條、慈溪市關(guān)于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十八條意見”“慈溪市推進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策意見”等11個(gè)重要政策專題。疫情期間,全面收集國家、省、寧波、慈溪相關(guān)防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)惠企政策文件,精選我市15條、寧波31條、省9條、國家11條政策制作“慈溪市應(yīng)對疫情惠企政策匯編(電子書)”,并多渠道精準(zhǔn)推送企業(yè),指尖服務(wù)提升企業(yè)政策知曉度,實(shí)現(xiàn)惠企政策“掌上通”。
二、政策應(yīng)知盡知
線上線下同步推送宣傳,線上,每周將活躍期的單元政策通過8718慈溪平臺公眾號和19個(gè)幫企大廳微信群以“下周申報(bào)”、單項(xiàng)政策申報(bào)文件等形式將最新政策解讀、申報(bào)通知推送給企業(yè),上半年累計(jì)推送228次。在8718慈溪平臺公眾號開辟“政策幫診”小工具,對含金量高的單項(xiàng)政策精準(zhǔn)“一對一”幫診,企業(yè)只需輸入關(guān)鍵字,即可得出是否符合該項(xiàng)政策申報(bào)要求。疫情期間,通過幫企大廳微信群、微信公眾號、短信點(diǎn)對點(diǎn)等途徑,向我市中小微企業(yè)及時(shí)推送疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)信息500余條;24小時(shí)在線“聆聽”企業(yè)需求,解答企業(yè)難題,幫解企業(yè)復(fù)工指南、政策咨詢等2500余條。
三、政策應(yīng)享盡享
制定2020年慈溪市企業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)--講政策、送服務(wù)雙月活動(dòng)方案,準(zhǔn)備面向各鎮(zhèn)(街道、園區(qū))的企業(yè),推進(jìn)政策“培訓(xùn)、咨詢、診斷”三位一體”精準(zhǔn)宣講服務(wù),與企業(yè)面對面,現(xiàn)場答疑解惑,今年計(jì)劃共開展講政策送服務(wù)線下活動(dòng)20場,7月份已完成8場線下政策宣講活動(dòng)。送政策的同時(shí)邀請了相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的專家現(xiàn)場為企業(yè)提供財(cái)務(wù)稅務(wù)、企業(yè)融資、法律咨詢、管理咨詢、人力資源等特色咨詢服務(wù)。