擬訂全市勞動人事爭議調解仲裁政策。指導全市勞動人事爭議調解仲裁工作。組織協調處理跨地區、有影響的重大爭議。負責勞動人事爭議仲裁員、調解員的管理、培訓等工作。負責指導全市人力社保系統信訪工作。負責處理來信來訪和政務咨詢投訴舉報平臺投訴舉報事項。指導開展全市人力社保系統的平安創建、社會治安綜合治理及維護社會穩定工作。負責擬訂全市勞動保障監察制度、監察規范和標準并組織實施；綜合指導和監督全市勞動保障監察工作。